شروط الاستخدام

1. القبول والموافقة

باستخدامك لمنصة زمام (zimam.me)، أو بتسجيلك لإنشاء حساب، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل.

إذا كنت تستخدم المنصة باسم شركة أو منظمة، فأنت تؤكد بأنك مخوّل بالموافقة على هذه الشروط باسم تلك الجهة.

2. وصف الخدمة

زمام هي منصة مساعد تقني ذكي تقدم خدمات متنوعة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، تشمل:

• صياغة الوثائق والتقارير التقنية
• تقديم استشارات تقنية فورية
• توفير قوالب جاهزة لمختلف القطاعات
• تحليل المستندات والملفات
• تحويل الصوت إلى نص وتحليله

3. إنشاء الحساب والمسؤولية

لاستخدام معظم خدمات زمام، يجب عليك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
• الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• إخطارنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به

4. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام زمام فقط للأغراض المشروعة والمسموح بها. يُمنع منعاً باتاً:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو محظور
• نشر أو تحميل محتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين
• محاولة اختراق أو إضعاف أمان المنصة
• إعادة بيع الخدمة أو الوصول إليها لأطراف ثالثة دون إذن كتابي
• استخدام آليات التشغيل الآلي لاستهلاك الخدمة بشكل غير طبيعي
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف

5. الرصيد والاشتراكات والمدفوعات

تعمل المنصة بنظام رصيد (tokens)، حيث تستهلك كل عملية قدراً معيناً من الرصيد بناءً على حجم المحتوى المُعالَج.

• الرصيد المجاني لا يُسترد ولا يُحوّل
• الاشتراكات المدفوعة تُجدَّد تلقائياً شهرياً حتى يتم الإلغاء
• يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب
• لا يوجد استرداد للرصيد المستهلك أو الاشتراكات الجارية
• جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة (التصميم، الكود، القوالب الأساسية) هي ملك لزمام. في المقابل:

• المحتوى الذي تُنشئه أنت باستخدام المنصة يعود لك
• تمنحنا إذناً لاستخدام محادثاتك لتحسين جودة الخدمة (بشكل مجهول الهوية)
• يُحظر نسخ أو توزيع أو استخدام أي جزء من المنصة تجارياً دون إذن

7. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمات زمام "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن:

• دقة 100% لجميع المخرجات التقنية
• توافر الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات
• ملاءمة النتائج لكل حالة بعينها

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.

8. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلّغك عبر البريد الإلكتروني المسجل أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام زمام بعد أي تعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.

9. إنهاء الحساب

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في حال:

• انتهاك أي من هذه الشروط
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو ضار
• عدم دفع المبالغ المستحقة

يحق لك أيضاً إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية ونظام المعاملات المدنية في المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحال إلى المحاكم السعودية المختصة.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@zimam.me
• الموقع الرسمي: zimam.me